Гарантія та повернення

Гарантія та повернення

У нашому інтернет-магазині Dinastiya ми прагнемо забезпечити наших клієнтів високоякісними товарами та надавати відмінний сервіс. Ось наша політика гарантії та повернення:

Гарантія

1. Офіційна гарантія від виробника

   • Всі товари, що продаються в нашому магазині, мають офіційну гарантію від виробника. Термін дії гарантії залежить від конкретного товару та вказаний в гарантійному талоні.

2. Гарантійне обслуговування

   • Якщо протягом гарантійного терміну товар вийде з ладу через виробничий дефект, виробник забезпечить його ремонт або заміну. Для цього зверніться до нашої служби підтримки, надавши гарантійний талон і документ, що підтверджує покупку.

Повернення та обмін товару

1. Повернення товару

   • Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання, якщо він не був у використанні і зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також упаковку. Повернення товару здійснюється за ваш рахунок.

2. Процедура повернення

   • Для повернення товару зв'яжіться з нашою службою підтримки і повідомте причину повернення. Після цього ви отримаєте інструкції щодо повернення товару. Після отримання та перевірки поверненого товару ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 7 робочих днів.

3. Обмін товару

   • Ви можете обміняти товар на аналогічний, якщо він не підійшов за розміром, кольором або іншими параметрами. Обмін товару здійснюється за умови наявності товару на складі. Всі витрати на пересилання товару покриває покупець.

Контакти для гарантійного обслуговування та повернення

Якщо у вас виникли питання щодо гарантії або повернення товару, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки:

Адреса: м. Київ, вул., Деміївська 13

Телефон: 097-707-30-66, 066-581-67-47

Електронна пошта: dinastyshop076@gmail.com