Гарантія та повернення

Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс та дотримуємося вимог Закону України «Про захист прав споживачів». Умови гарантії, обміну та повернення товарів здійснюються відповідно до чинного законодавства України.

Для отримання гарантійного обслуговування необхідно зберегти документ, що підтверджує покупку, та гарантійний талон (якщо він передбачений виробником).

Обмін та повернення товару
Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, комплектацію, упаковку та документ, що підтверджує покупку.

Зверніть увагу: Транспортні витрати з доставки товару належної якості при поверненні або обміні сплачуються покупцем.

Товари з виробничими недоліками або пошкодженнями, що виникли не з вини покупця, підлягають обміну або поверненню відповідно до умов гарантійного обслуговування та чинного законодавства України.

Товари, що не підлягають поверненню
Окремі категорії товарів не підлягають обміну або поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 та чинного законодавства України.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється після отримання та перевірки товару на нашому складі. Кошти повертаються покупцю тим самим способом оплати або іншим погодженим способом відповідно до чинного законодавства України.

Як оформити повернення
Для оформлення обміну або повернення зверніться до наших менеджерів. Ми надамо необхідну консультацію та допоможемо вирішити питання у найкоротший термін.

Контактна інформація
Тел.: +38 (097) 707-30-66
Тел.: +38 (066) 581-67-47
Email: order@dinastiya.com.ua